お店の顔でもあるレセプショニストは、美容サロンの重要なポジションです。
最初にお客様をお出迎えする際の対応ですので、英語でも気持ちよくお出迎え出来れば、お客様に安心感を与えられて、今後のリピートにも繋がるかもしれません。
「ご予約はありますか?」= Do you have an appointment?
Do you have ~? は 「~を持っていますか?」という意味ですが、「~はありますか?」という時にも使えます。
予約は「appointment」や「reservation」で表現できますが、美容室や病院などには「appointment」を使います。
一緒に覚えたい英単語
予約 = appointment
予約 = booking
時間 = time
名前 = name
空きがある = be available
会員証 = membership card
他にもシチュエーションによって、様々な言い方があります。
一緒に覚えたい英語フレーズ
・Have you made an appointment?
「ご予約はされましたか?」
・May I take your name please?
「お名前をお伺いできますか?」
・Is this your first time at this hair salon?
「当店へご来店は初めてですか?」
・We are fully booked today, I’m afraid.
「申し訳ございませんが、本日は予約でいっぱいです。」
お客様にお出迎えのご挨拶をしてみましょう
![レセプショニスト](https://salon-eikaiwa.com/main/wp-content/themes/soy-activewoman/assets/images/blocks/soy-talk/avatar--left@2x.png)
Good afternoon. How are you?
(いらっしゃいませ、こんにちは。)
![お客様](https://salon-eikaiwa.com/main/wp-content/themes/soy-activewoman/assets/images/blocks/soy-talk/avatar--right@2x.png)
Hi, I’m good thanks.
(こんにちは。)
![レセプショニスト](https://salon-eikaiwa.com/main/wp-content/themes/soy-activewoman/assets/images/blocks/soy-talk/avatar--left@2x.png)
Do you have an appointment?
(ご予約はありますか?)
![お客様](https://salon-eikaiwa.com/main/wp-content/themes/soy-activewoman/assets/images/blocks/soy-talk/avatar--right@2x.png)
Yes, my name is 〇〇 and I have an appointment at 15:00.
(はい。15時に予約している〇〇です。)
![レセプショニスト](https://salon-eikaiwa.com/main/wp-content/themes/soy-activewoman/assets/images/blocks/soy-talk/avatar--left@2x.png)
Yes, we’ve been expecting you.
(はい、お待ちしておりました。)
![レセプショニスト](https://salon-eikaiwa.com/main/wp-content/themes/soy-activewoman/assets/images/blocks/soy-talk/avatar--left@2x.png)
Do you have a membership card with you today?
(本日、会員証はお持ちですか?)
![お客様](https://salon-eikaiwa.com/main/wp-content/themes/soy-activewoman/assets/images/blocks/soy-talk/avatar--right@2x.png)
Oh, I forgot.
(あら、忘れていまいました。)
![レセプショニスト](https://salon-eikaiwa.com/main/wp-content/themes/soy-activewoman/assets/images/blocks/soy-talk/avatar--left@2x.png)
Don’t worry, you can bring that next time. We’ll add today’s points then.
(大丈夫ですよ。次回お持ちいただければ、本日のポイントもお付けしますね。)
![お客様](https://salon-eikaiwa.com/main/wp-content/themes/soy-activewoman/assets/images/blocks/soy-talk/avatar--right@2x.png)
That’s great.
(それは良かった。)
![レセプショニスト](https://salon-eikaiwa.com/main/wp-content/themes/soy-activewoman/assets/images/blocks/soy-talk/avatar--left@2x.png)
Please have a seat. Your stylist will be with you in a minute.
(どうぞ、お座りください。本日の担当がすぐにお伺いします。)
![お客様](https://salon-eikaiwa.com/main/wp-content/themes/soy-activewoman/assets/images/blocks/soy-talk/avatar--right@2x.png)
Thank you.
(ありがとう。)
「ご予約はありますか?」を英語で?|まとめ
レセプションの第一印象で、お店の印象が決まってしまいます。常連のお客様にも、初めてのお客様にも「また来たい」と思っていただけるような接客を大事にしたいですね。
Welcome. Thank you for coming.
「ようこそ、ご来店ありがとうございます。」
と、笑顔で言ってみましょう。
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