「ご予約はありますか？」を英語で｜美容サロン専門英会話

お店の顔でもあるレセプショニストは、美容サロンの重要なポジションです。
最初にお客様をお出迎えする際の対応ですので、英語でも気持ちよくお出迎え出来れば、お客様に安心感を与えられて、今後のリピートにも繋がるかもしれません。

「ご予約はありますか？」＝ Do you have an appointment?

Do you have ～? は「～を持っていますか？」という意味ですが、「～はありますか？」という時にも使えます。

予約は「appointment」や「reservation」で表現できますが、美容室や病院などには「appointment」を使います。

予約 = appointment

予約 = booking

時間 = time

名前 = name

空きがある = be available

会員証 = membership card

他にもシチュエーションによって、様々な言い方があります。

・Have you made an appointment?
「ご予約はされましたか？」

・May I take your name please?
「お名前をお伺いできますか？」

・Is this your first time at this hair salon?
「当店へご来店は初めてですか？」

・We are fully booked today, I’m afraid.
「申し訳ございませんが、本日は予約でいっぱいです。」

レセプショニスト

Good afternoon. How are you?
(いらっしゃいませ、こんにちは。)

お客様

Hi, I’m good thanks.
(こんにちは。)

レセプショニスト

Do you have an appointment?
(ご予約はありますか？)

お客様

Yes, my name is 〇〇 and I have an appointment at 15:00.
(はい。15時に予約している〇〇です。)

レセプショニスト

Yes, we’ve been expecting you.
(はい、お待ちしておりました。)

レセプショニスト

Do you have a membership card with you today?
(本日、会員証はお持ちですか？)

お客様

Oh, I forgot.
(あら、忘れていまいました。)

レセプショニスト

Don’t worry, you can bring that next time. We’ll add today’s points then.
(大丈夫ですよ。次回お持ちいただければ、本日のポイントもお付けしますね。)

お客様

That’s great.
(それは良かった。)

レセプショニスト

Please have a seat. Your stylist will be with you in a minute.
(どうぞ、お座りください。本日の担当がすぐにお伺いします。)

お客様

Thank you.
(ありがとう。)

レセプションの第一印象で、お店の印象が決まってしまいます。常連のお客様にも、初めてのお客様にも「また来たい」と思っていただけるような接客を大事にしたいですね。

Welcome. Thank you for coming.
「ようこそ、ご来店ありがとうございます。」

と、笑顔で言ってみましょう。